FAQs & Hilfe

Sie haben noch Fragen oder Ihnen ist etwas unklar?

Die wichtigsten Antworten finden Sie hier:

  • Sollen Sie dennoch nicht fündig werden, kontaktieren Sie und gerne telefonisch, per Mail oder über unseren Live-Chat.
  • Natürlich freuen wir uns aber auch über Ihren Besuch in einem unserer Schauräume.

Wer ist eigentlich FOX?

Die FOX BODEN GMBH wurde 1994 aus der G.Schrattenecker GesmbH gegründet und wirkt als verlängerter Arm des Bodenherstellers tilo GmbH zum Markt. Angeboten werden alle Bodenprodukte für den Innenbereich (außer Stein und Keramik) inklusiver aller Dienstleistungen, welche notwendig sind, um die Produkte benutzen zu können.

 FOX-Holz-Gebäude

FOX Boden Wels

Die FOX Boden GmbH hat zwei Standorte und über 60 Mitarbeiter – davon ca. 35 Bodenleger-Profis!

 

 

Kann ich die Böden auch verlegen lassen?

JA natürlich! Wir bieten einen Verlege-Service in nahezu ganz Österreich und dem angrenzenden deutschen Bundesgebiet an. Für ein individuelles Angebot rufen Sie uns an, schreiben uns ein Mail oder kommen in einem unserer Schauräume vorbei.

Bei der Selbstverlegung empfehlen wir Ihnen eine „schwimmende Verlegung„, die „vollflächige Verklebung“ sollten Sie unbedingt den Profis überlassen! wink

             

Kann ich die Böden auch selbst verlegen?

JA natürlich! Mit handwerklichem Geschick und Geduld können Sie die Böden auch selbst verlegen. Bitte beachten Sie dabei aber unbedingt unsere Verlegeanleitungen!

Bei der Selbstverlegung empfehlen wir Ihnen eine „schwimmende Verlegung“, die „vollflächige Verklebung“ sollten Sie unbedingt den Profis überlassen!  wink

Für welche RÄUME sind die Böden geeignet?

Jeder Boden hat seinen idealen Raum. Die FOX Böden können allerdings in allen Wohnräumen (nicht in Nassbereichen) eingesetzt werden! Zu beachten ist dabei allerdings, dass nicht alle Böden „feuchtraumgeeignet“ (Bad und WC) sind. Die dafür empfohlenen Produkte sind extra gekennzeichnet.

Holzböden eignen sich besonders gut in Wohnzimmer und Schlafzimmer aber auch der Einsatz in Küchen ist für einen robusten Holzboden kein Problem.

Natürlich können auch Holzböden in Feuchträumen verlegt werden. Dafür bedarf es aber gewisser Voraussetzungen. Daher sollte die Verlegung unbedingt von einem Fachmann durchgeführt werden!

Designvinylböden sind speziell in stärker beanspruchten Bereichen wie Büros, Arbeitsräume, Gängen und Küchen empfohlen. Gekennzeichnete Vinylböden können auch in Feuchträumen eingesetzt werden.

Kork- und Linoleumböden sind hervorragend für Schlaf- und Kinderzimmer geeignet. Durch eine angenehme weiche und warme Oberfläche vermitteln diese einen ganz besonderen Charme.

FOX Böden können aber auch in gewerblichen Bereichen, wie Büros, Restaurants, Geschäften, Hotels, Schulen, usw… eingesetzt werden! Hierfür empfehlen wir aber eine persönliche Beratung mit unseren FOX Bodenprofis!

Vollflächige Verklebung oder schwimmende Verlegung??

bei der vollflächigen Verklebung wird der Boden, wie der Name schon sagt, vollflächig auf den Unterboden verklebt. Dafür werden speziellen dafür geeigneten Kleber verwendet. Dies funktioniert nicht bei allen Produkten und kann nicht auf allen Untergründen erfolgen. Daher empfehlen wir die vollflächige Verklebung von Bodenbelägen ausschließlich von unseren Bodenleger-Profis durchführen zu lassen.

Durch die vollflächige Verklebung wird der Gehkomfort erhöht und der Tritt- und Raumschall vermindert. Auch die Reaktionszeit der Fußbodenheizung wird verbessert und der Wärmedurchlasswiderstand vermindert.

Bei der schwimmenden Verlegung liegt der Boden auf einer geeigneten Unterlagsmatte (in unserem Zubehörbereich zu finden) und kann sich „schwimmend“ auf dem Unterboden bewegen. Bei dieser Art der Bodenverlegung kommen keine Klebstoffe zum Einsatz und die Bodenelemente werden nur durch Verbindungen zueinander gehalten.

Die schwimmende Verlegung ermöglicht eine schnelle Montage und Demontage des Bodens und kann mit handwerklichem Geschick und Geduld auch vom Heimwerker durchgeführt werden.

 

Welche Böden sind für Fußbodenheizung geeignet?

alle unsere Böden sind für Fußbodenheizungen geeignet. Allerdings ist darauf zu achten, dass es sich um eine Warmwasserfußbodenheizung handelt. Die Fußbodenoberfläche darf eine Temperatur von 27°C nicht überschreiten. Elektrische Fußbodenheizungen können nur bedingt eingesetzt werden. Hier sollte die Freigabe vom Heizungsbauer erfolgen.

 

Wie verändert sich die Farbe meines Fußbodens?

Holzböden und Korkböden sind Naturprodukte, welche sich bei UV Bestrahlung, zB durch Sonnenlicht, verändern farblich verändern können. Je nach Intensität der Lichteinstrahlung, Holzart und Oberfläche des Bodens können diese Farbveränderungen, wie zB Ausbleichen, Nachdunkeln oder Vergilben, stärke und schneller oder langsamer und weniger stark auftreten.

Vinylböden sind meist sehr farbstabil. Farbliche Veränderungen könne je nach Intensität der Lichteinstrahlung dennoch vorkommen.

Linoleumböden bilden in der Dunkelheit (in der Verpackung zB) einen sogenannten Reifeschleier an der Oberfläche. Dies geschieht, wenn sich das gelöste Leinöl auf der Oberfläche absetzt. Dieser Reifeschleier verschwindet nach einigen Tagen/Wochen (je Intensität der Lichteinstrahlung) nach der Verlegung wieder und kehr auch nicht zurück. Nachdem dieser Prozess abgeschlossen ist, gelten Linoleumböden als sehr farbstabil.

 

 

Welche Reinigung und Pflege benötigt mein Fußboden?

Reinigung und Pflege Ihres Bodens sind sehr wichtig, damit Sie lange Freude an ihrem Fußboden haben.

Verwenden Sie bitte nur die von uns empfohlenen Reinigungs- und Pflegeprodukte. Diese sind ausführlich getestet und erfüllen bestens ihren Zweck.

Für jedes Produkt gibt es eine spezielle Reinigungs- und Pflegeanleitung, je nach Art und Oberfläche. Diese Anleitungen stehen im Downloadbereich bei jedem Produkt zur Verfügung.

Reinigung und Pflege für geölte Böden

Reinigung und Pflege für lackierte Böden

Reinigung und Pflege für Designvinyl Böden

Reinigung und Pflege für Korkböden

Reinigung und Pflege für Linoleumböden

Was ist der Unterschied zwischen einer geölten und einer lackierten Oberfläche?

Öl oder Lack? Wir lassen Sie entscheiden.

Unsere Twist Plus und Twist Plus matt Lackoberflächen sind einfach zu reinigen und sehr widerstandfähig. Durch den Lack wird die Holzoberfläche verschlossen und es kann weder Schmutz noch Feuchtigkeit in die Poren eindringen. Wichtig ist dennoch eine permanente Pflege der Lackoberfläche, damit diese lange schön bleibt. Kratzer können allerdings nicht so einfach ausgebessert werden, wie bei Öloberflächen.

Bei Naturöloberfläche bleibt die Oberfläche des Holzes atmungsaktiv. Das Holz kann weiterhin Feuchtigkeit aufnehmen und auch abgeben. Das macht diese Art der Oberflächen sehr natürlich. Reinigung und Pflege sind etwas aufwendiger als bei lackierten Oberflächen. Kratzer und Druckstellen können leicht ausgebessert werden.

Wer gerne beide die Vorteile einer natürlichen Öloberfläche genießen möchte und die Widerstandsfähigkeit und Pflegeleichtigkeit einer Lackoberfläche, der sollte sich für Innovo entscheiden. Eine Innovation von tilo!

Wie kann ich im Online Shop bezahlen und wie erfolgt die Lieferung?

So einfach wie möglich soll es für Sie sein!

Wählen Sie aus den verschiedensten Bezahlmöglichkeiten unter Zahlungsarten.

Die Lieferung erfolgt möglichst schnell und unkompliziert. Je nach Produkt mit Paketdienst, unserem LKWs oder einem langjährigen Speditionspartner. Erfahren Sie mehr unter Versand&Lieferung.

 

Kann ich Ware auch retournieren?

Sie haben zu viel bestellt? Kein Problem!

Bei FOX Lagerware, können Sie diese innerhalb 6 Wochen ab Bestellung, im originalverpackten Zustand zurücksenden oder bei uns vorbeibringen. Sie erhalten bequem eine Gutschrift oder ihr Geld zurück!

Bei tilo Markenware ist dies innerhalb 4 Wochen nach Bestellung, für originalverpackte Ware,  möglich. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir eine Manipulationsgebühr idH von 20% des verrechneten Verkaufspreises, für die retournierte Menge, bei der Gutschrift abziehen.

Sie haben noch weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie doch Ihren FOX Bodenprofi.

 

Welche Holzart ist die richtige?

Die Holzart eines Bodens definiert Härte, Struktur, Farbe und Maserung Ihres Bodens. In unserem Sortiment kommen verschiedene Holzarten zum Einsatz. Als reines Naturprodukt hat jedes Holz seine Vorzüge und Eigenschaften.

Mehr dazu finden Sie hier……

Was bedeutet "BODENART" bei der Filterauswahl?

Bodenarten

Unser Sortiment ist in verschiedene Bodenarten unterteilt, damit auch für jeden Geschmack und Einsatzbereich etwas dabei ist, kann über die Filterauswahl auf der rechten Seite der optimale Traumboden ermittelt werden.

Designvinyl

unsere Designvinylböden sind derzeit sehr im Trend. Sie sehen aus wie Holz- oder Steinböden und fühlen sich auch noch, aufgrund der geprägten Oberflächenstruktur, so an. Designvinylböden sind widerstandsfähig, wohngesund und pflegeleicht und passen in jeden Wohnraum. Sogar in WCs oder Badezimmer (Kennzeichnung beachten) können sie verlegt werden. Designvinylböden mit erhöhter Nutzungsklasse (33) können sogar in gewerblichen Bereichen zum Einsatz kommen.

Echtholzboden

bei unseren Echtholzböden kommt als oberste Schicht, echtes Holz zum Einsatz. Dies ist allerdings, zum Unterschied zu Parkett, nur 0,6 mm dick und daher sehr ressourcenschonend. Edles Holz wird dabei in den verschiedensten Varianten und mit einer geölten Oberfläche verwendet. Dennoch ist der Echtholzboden widerstandsfähig und pflegeleicht und kann in den meisten Wohnräumen eingesetzt werden.

Kork

ein Traum für die nackten Füße sind unsere Korkböden. Fußwarm und weich, schalldämmend und gelenkschonend bestehen sie aus einer natürlichen Korkdeckschicht, welche ein wunderbares Naturmaterial ist. Korkböden passen sehr gut in Räumen, die man gerne barfuß betritt (keine Feuchträume).

Linoleum

als reines Naturprodukt kann man Linoleum bezeichnen. Bestandteile wie Holz- und Korkmehl, Kalkstein, Naturharz und Jute machen Linoleum zu einem natürlichen und widerstandsfähigen Boden! Auch für stärker strapazierte Wohnbereiche ist Linoleum einsetzbar. Durch die Kombination der Naturmaterialen erhält Linoleum eine typische Optik und bringt mit Farbe neue Frische in jeden Raum.

Parkett

warm, lebendig und einzigartig sind unsere Parkettböden. Sie bestehen durch und durch aus Holz und sind in mehreren Schichten aufgebaut, damit auch die optimale Formstabilität gegeben ist. Dabei muss die oberste Deckschicht mindestens 2,5 mm dick sein. Parkettböden sind sehr vielfältig in Form, Farbe, Oberfläche und lassen dabei sowohl in jedem Wohnraum als auch bei gewerblicher Nutzung, keine Wünsche offen. Die Decksicht der Parkettböden kann dabei aus verschiedenen Hölzern bestehen und wird durch dabei zahlreiche Oberflächenvarianten sowie Öl- bzw. Lackschichten veredelt.

Was bedeutet "OPTIK" bei der Filterauswahl?

Bodenoptik

Damit Sie möglichst schnell zu Ihrem Traumboden kommen, bieten der FOX Shop die Möglichkeit unsere Böden nach der Optik zu filtern. Versuchen Sie mehrer Arten aus und wählen dann, was Ihnen am besten gefällt.

Fischgrät

den Gräten des Fisches nachempfunden findet man diese Art der Optik nur bei Echtholz- und Parkettböden. Dabei werden die Holzstäbe so gesetzt, dass diese ein fischgrätenähnliches Muster abgeben. Diese Optik erlebt gerade ein Wiedererwachen und findet immer mehr Gefallen in Wohnzimmer, Gaststätten und Geschäften.

Holzoptik

natürlich weist jeder Holzboden eine Holzoptik auf, hier sind allerdings unsere Designvinylböden gemeint, welche sowohl in Holz- als auch in Steinoptik verfügbar sind. Die naturgetreuen Nachbildungen sind sowohl optisch als auch haptisch (durch Prägungen) nur mehr schwer von echtem Holz zu unterscheiden.

Kork

wer sich ausschließlich unserer Böden mit Korkoptik ansehen will, ist hier genau richtig. Die bekannte Struktur und Optik von Kork, gepaart mit verschiedenen Farbtönen machen diese Böden zu einem Klassiker.

Landhausdiele

die Landhausdiele ist bei unseren Holz- und Parkettböden zu finden. Bei ihr besteht die oberste Schicht der Bodenelemente aus einem durchgehenden Stück Holz. Landhausdielen sind lange und breite Holzelemente, welche zahlreiche Optiken ermöglichen und dadurch in so gut wie jeden Raum passen und jede Stilrichtung treffen. Sie wirken edel oder rustikal, natürlich oder farbig, hell oder dunkel, einheitlich oder kontrastreich.

Linoleum

farbenfroh und dennoch einheitlich ist die Optik unsere Linoleumböden. Altbekannt ist diese Optik aber immer noch im Trend, erlebt die Linoleumoptik seit mehreren Jahren ein Comeback und wird, weil ein reines Naturmaterial, gerne in Kinderzimmern oder Schlafzimmern eingesetzt. Aber auch in Küchen bietet die Linoleumoptik tolle Gestaltungsmöglichkeiten.

Schiffboden

die Schiffboden-Optik ist der kleine Bruder zur Landhausdiele. Durch kurze und miteinander verbunden Holzstäbe wirkt die Schiffbodenoptik lebendig und auffällig. Viele Stöße, Farbänderungen und unterschiedliche Holzfaserverläufe machen den Schiffboden zu einem sehr natürlich wirkenden Boden, den wir seit vielen Jahren als die eigentliche Optik des Parkettbodens kennen. Der Schiffboden hat seinen Namen durch die Optik der Böden auf einem Schiffsdeck.

Steinoptik

diese Optikvariante betrifft ausschließlich die Bodenart der Designvinylböden. Stein-, Fliesen- oder Keramikoberflächen nach empfunden verbindet die Steinoptik der Designvinylböden einerseits die Vorteile eines Vinylbodens mit der Optik eines Steinbodens. Dadurch passt diese Optik sowohl in jeden Wohnraum als auch sehr gut in Büros, Geschäften, Restaurants usw.